Contact
Une seule adresse, une vraie réponse
Pour toute demande de contact, écrivez à contact@getreflet.app et indiquez l'objet correspondant à votre demande — cela nous aide à répondre vite et juste.
Support & bugs
Objet : « Support ». Précisez votre modèle de téléphone, la version d'iOS et, si possible, ce que vous faisiez au moment du problème. Réponse sous 3 jours ouvrés en général.
Suggestions
Objet : « Suggestion ». Les critères personnalisés, le ruban, les corrélations : dites-nous ce qui manque à votre usage. Les retours orientent réellement la feuille de route.
Données personnelles
Objet : « Données personnelles ». Accès, rectification, portabilité, opposition : écrivez depuis l'adresse e-mail associée à votre compte. Nous traitons ces demandes sous 30 jours maximum, conformément à notre politique de confidentialité.
Suppression de compte
La suppression se fait directement dans l'application, en quelques secondes. La marche à suivre — et la procédure par e-mail si vous n'avez plus accès à votre compte — est détaillée sur la page Supprimer mon compte.
Presse & partenariats
Objet : « Presse ». Nous fournissons volontiers visuels, captures et éléments de marque.
Ce que nous ne faisons pas
Reflet n'est ni un dispositif médical, ni un service d'accompagnement psychologique. En cas de détresse, contactez le 3114 (numéro national de prévention du suicide, gratuit, 24h/24) ou le 15 en cas d'urgence vitale.